Los robos y daños se centran principalmente en la sustracción de cables de cobre, tableros eléctricos y medidores, los que generan impacto en el servicio que reciben las personas, pudiendo generar cortes de agua, anegamientos y rebases de aguas servidas.
Un inquietante aumento de robos en instalaciones de Essbio está afectando a la comunidad de la Región de O’Higgins. En lo que va del año, estos delitos han aumentado del orden del 100%, siendo el robo de cables el que presenta mayor prevalencia. Desde la sanitaria advierten que estas acciones ponen en riesgo la calidad y continuidad de servicio que se entrega a las personas.
El gerente regional de Essbio, Víctor Hugo Bustamante, expresó que “queremos visibilizar este problema delictual que afecta directamente a nuestros clientes, ya que se está perpetrando en recintos operacionales de la empresa, con robo de cables, tableros eléctricos, además de infraestructura en vía pública como tapas de alcantarillado, estanques móviles para mitigación en cortes; todo lo que pone en riesgo la operatividad de plantas, sistemas de distribución de agua potable y recolección de agua servidas, así como desviación de recursos y tiempo para la compañía”, señaló el ejecutivo.
En tanto, la sustracción de medidores desde las viviendas de los clientes, llega a 574 casos en la región, con un alza superior al 800% respecto a 2021, fecha en que comenzó un aumento explosivo de este delito. Rancagua concentra más del 90 % de los casos.
En relación a este delito, Bustamante afirmó que “es preocupante el alza progresiva que ha registrado el robo del medidor de agua potable que genera un daño directo a los clientes, tales como la discontinuidad del servicio, anegamientos, gasto de tiempo y mayores costos para los usuarios asociados a la reposición del medidor”.
Por eso, la empresa impulsa un plan de acción que apunta a reforzar controles internos, implementar medidas para evitar robos de cables, coordinación con Carabineros en localidades con mayor incidencia, coordinación con comunidades para involucrar a vecinos y gestionar colaboración que puede resultar fundamental para perseguir a los involucrados. “Estamos realizando una campaña informativa por nuestros canales para fomentar la denuncia. Adicionalmente hemos puesto en marcha un plan de investigación y persecución legal mediante una empresa especializada”, precisó el representante de la sanitaria.
Robo de medidores
La campaña “¡Protege tu medidor, evita robos!” entrega información de cómo prevenir este delito. De acuerdo a la normativa, la mantención y renovación del parque de medidores es función de la sanitaria, no obstante, el recambio producto del mal uso, destrucción o sustracción es responsabilidad de los usuarios y, por lo tanto, de su cuidado y protección.
En esta línea, Essbio recomienda a sus clientes construir un nicho de cemento con reja metálica para resguardarlo, con las consideraciones necesarias para realizar una correcta lectura del medidor. En la web www.essbio.cl los clientes encontrarán información a detalle con las características para construir esta protección. Essbio recuerda que solo el personal autorizado de la empresa puede acceder al medidor y que los clientes pueden comprobar la identidad de estos trabajadores con el RUT de la persona en el sitio web corporativo.
Frente a la ocurrencia de un robo, el llamado es que los clientes lo reporten al Centro de Ayuda 600 3311000 | 6003724000 o desde celulares al *3311, así como también, denunciar la presencia de personas sospechosas en cercanías de instalaciones de la compañía.
